Pessoal,
tenho tentado configurar o OTRS aqui na empresa e a maior dificuldade que tenho tido é em relação a geração dos relatórios. Gostaria de gerar uma estatística de quantidade de chamados fechados por atendente. Alguém poderia me ajudar?
Aguardo uma luz!
Gerando estatísticas por atendente
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rlrossi
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Re: Gerando estatísticas por atendente
Enayres, eu uso a versão 3.0.10.
Segue anexo a configuração que eu uso aqui.
Segue anexo a configuração que eu uso aqui.
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domeni25
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Re: Gerando estatísticas por atendente
Olá, boa tarde.
Poderia compartilhar comigo a sua configuração?
Obrigada
Poderia compartilhar comigo a sua configuração?
Obrigada