contagem de tempo em novo tipo de estado do chamado

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inaciointel
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contagem de tempo em novo tipo de estado do chamado

Post by inaciointel »

Bom Dia

Cadastrei no sistema um novo tipo de estado para chamado "Em Atendimento".

Mas quando colocamos o chamado com esse staus, o tempo não é contabilizado.

Onde eu consigo fazer essa configuração para contabilizar o tempo?
adalberto
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Re: contagem de tempo em novo tipo de estado do chamado

Post by adalberto »

também gostaria de saber
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