Remover Campo e Botão decisão

[aabp]

Prezados,

Apesar de ter instalado o módulo de gerenciamento de mudança, atualmente não estou utilizando-o completamente.

Em virtude disso, gostaria de tirar da tela de Zoom do chamado o botão "Decisão" e da grid "Informação do chamado" as informações de: Decisão Resultante, Data de Decisão:
Horário Inicial de Reparo, Horário Inicial de Recuperação e Data vencimento. Como posso fazer isso?

Desde já agradeço o retorno.

[rafaelpastre]

Amigo, boa tarde!

Acredito que o que precisa está sendo explicado neste blog.

http://tuxjr.wordpress.com/2012/04/20/r ... t-no-otrs/

Forte abraço!
rafaelpastre@gmail.com

[aabp]

Rafael,

Seu link foi de grande ajuda.

Obrigado!!