Solicitação de Dados para Criação de Chamado

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jalbertoacbr
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Solicitação de Dados para Criação de Chamado

Post by jalbertoacbr »

Pessoal, como faço para que quando o usuário clicar em criar chamado, já apareça um texto com solicitação de alguns dados no chamado?

Ex.

Para agilizar as solicitações de TI registradas no Portal de Atendimento, solicitamos que informem os dados abaixo:

Unidade/setor de lotação:
Telefone/ramal de contato:
Endereço IP da estação de trabalho:
Descrição breve do problema:
marcosaurelio
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Re: Solicitação de Dados para Criação de Chamado

Post by marcosaurelio »

Olá Jalberto,

Seria mais fácil pra você tornar alguns desses item em campos dinamicos e torná-los obrigatorios para os clientes.

Att.
OTRS 6.0.10 Centos 7 Mysql 5.6
Videos de OTRS no Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCscGon ... 7hADe3AalA
http://infracerta.com.br
joserribeiro26
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Re: Solicitação de Dados para Criação de Chamado

Post by joserribeiro26 »

Acho que é isso que você precisa.

https://www.youtube.com/watch?v=av6AOh4-KK8

Att.
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https://serviceup.com.br
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