Não permite anexos

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mlrmelo
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Não permite anexos

Post by mlrmelo » 18 Oct 2018, 23:21

Fiz a atualização para a versão 6.0.9.
Tudo funcionando maravilha, menos uma coisa: Os anexos!
Você anexa, mas ao enviar, não vai!
Na interface do atendente, só permite anexar 1 arquivo por nota.
Na interface do cliente, nenhum...
Também não aparece o ícone da lixeira, para excluir um anexo que tenha sido incluído com erro...
Tentei fazer uma nova atualização, em uma máquina virtual clonada para a versão 6.0.12, achando que seria um bug, mas não resolveu!

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marcosaurelio
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Re: Não permite anexos

Post by marcosaurelio » 19 Oct 2018, 13:51

Bom dia mlrmelo,

Nos logs do OTRS não aparece nada? Pode ser algo relacionado as permissões do diretório, existe uma etapa da atualização que você precisa rodar o script otrs.SetPermission.pl, você fez isso?
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Re: Não permite anexos

Post by mlrmelo » 23 Oct 2018, 13:36

Fiz, sim...
Já tentei até mesmo fazer uma nova instalação para a versão 6.0.12, achando que era algum bug, mas deu na mesma...
Estou achando que é alguma informação dento do banco de dados, porque na nova instalação eu só estou recuperando o Config.pm e mai nada...

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