Relatório de horas trabalhadas por analista

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eellery
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Relatório de horas trabalhadas por analista

Post by eellery » 06 Jan 2017, 14:14

Bom dia pessoal!

Será que tem como gerar um relatório usando apenas as estatísticas do OTRS que mostre, por exemplo, quantas horas cada analista trabalhou em tickets em um determinado dia ou período?

Por exemplo quero avaliar a ociosidade de analistas ou saber analistas que trabalham mais.

Atenciosamente,
Eduardo Ellery

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