Rajadas de alto consumo de CPU

Post Reply
daviknx
Znuny newbie
Posts: 38
Joined: 12 May 2015, 21:15
Znuny Version: 4.0.7
Real Name: Davi
Company: Home

Rajadas de alto consumo de CPU

Post by daviknx »

Olá Pessoal.

Estou enfrentando o seguinte problema:

O servidor no qual o OTRS está instalado está tendo picos de alta utilização de CPU.

Não foram realizadas mudanças no sistemas, simplesmente começou a apresentar essa

rajadas.

Observo, através da cli, que o consumo do daemon "otrs" está utilizando 95% da CPU e

enviando o comando "otrs.generateda..."

O meu OTRS está em teste, não há nenhum outro usuário usando, somente eu, seu recurso de

hardware é:

Virtualizado sobre o VMware ESXi 5.1
4 vCpus (CPU virtualizada no vmware)
4Gb de memória RAM
170Gb de disco rígido

Obrigado!
nedmaj
Znuny expert
Posts: 167
Joined: 26 Nov 2014, 20:34
Znuny Version: 6.3.4
Real Name: Samuel Casimiro
Company: Câmara dos Deputados
Contact:

Re: Rajadas de alto consumo de CPU

Post by nedmaj »

Favor postar o comando completo e o SO.
Samuel

Znuny 6.3.4 | OTRS 5.0.17
OS: Debian 11 | CentOS 6.5
Database: Postgres | Oracle 12.1
Number of agents: 450 | Number of customers: 20000 | Number of CIs: 30000
daviknx
Znuny newbie
Posts: 38
Joined: 12 May 2015, 21:15
Znuny Version: 4.0.7
Real Name: Davi
Company: Home

Re: Rajadas de alto consumo de CPU

Post by daviknx »

nedmaj,

Utilizo o applience disponível no site do OTRS. No entanto não consegui obter as informações, pois quando estava fazendo um teste, o otrs consumiu muito recurso e derrubou meu host físico, precisarei reinstalar para sanar de ma vez esse problema.

Mas obrigado pela resposta!

Abraços.
Post Reply