Relatorio de tempo de atendimento por cliente.

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darlanpicetti
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Relatorio de tempo de atendimento por cliente.

Post by darlanpicetti » 17 Jul 2015, 22:59

Pessoal, de que forma posso inserir o tempo de atendimento em determinado chamado, por exemplo tempo de inicio e fim.
E como posso gerar um relatório deste tempo de atendimento por cliente.
Alguém tem alguma forma de realizar tal procedimento?

Obrigado a todos.

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marcosaurelio
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Re: Relatorio de tempo de atendimento por cliente.

Post by marcosaurelio » 07 Aug 2015, 22:36

Olá Darlan,

Você pode usar o campo Work Units ou criar um campo dinâmico e inserir na visão de atendente ao encerrar o ticket (tornando-o obrigatório).

Espero ter ajudado.

Att.
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