Pessoal,
Alguém sabe onde posso encontrar o significado dos tipos dos campos na definição dos ICs?
Por exemplo, o que significa o "customer" na definição da classe Hardware em "Administração"->"Itens de configuração"->"Hardware":
..
{
Key => 'Owner',
Name => 'Owner',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Customer',
},
..
Obrigado!
Significado dos tipos na def dos Itens de Configuração
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Significado dos tipos na def dos Itens de Configuração
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Re: Significado dos tipos na def dos Itens de Configuração
Olá prcs,
Nesse caso Customer é um tipo de campo, que quando você digita ele faz uma busca na tabela users do OTRS.
Existem outros tipos:
- Text: texto curto
- TextArea: texto mais longo
- Date: datas
- ITSM::ConfigItem::* : ele busca informações do catalogo do ITSM, voce pode ver quais estão disponíveis em Admin > Catalogo Geral, e a partir de lá criar novos também.
Att.
Nesse caso Customer é um tipo de campo, que quando você digita ele faz uma busca na tabela users do OTRS.
Existem outros tipos:
- Text: texto curto
- TextArea: texto mais longo
- Date: datas
- ITSM::ConfigItem::* : ele busca informações do catalogo do ITSM, voce pode ver quais estão disponíveis em Admin > Catalogo Geral, e a partir de lá criar novos também.
Att.
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Re: Significado dos tipos na def dos Itens de Configuração
Obrigado Marcos!
Tu sabes se existe alguma documentação sobre estes tipos?
Obrigado,
Paulo
Tu sabes se existe alguma documentação sobre estes tipos?
Obrigado,
Paulo
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Re: Significado dos tipos na def dos Itens de Configuração
Olá Paulo,
O que você precisa saber exatamente?
O que você precisa saber exatamente?
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Re: Significado dos tipos na def dos Itens de Configuração
Prezado Marcos,
Na verdade precisamos saber todos os tipos possíveis e seus significados.
São só estes que listou acima?
Obrigado,
Paulo
Na verdade precisamos saber todos os tipos possíveis e seus significados.
São só estes que listou acima?
Obrigado,
Paulo
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Re: Significado dos tipos na def dos Itens de Configuração
Acredito que sim, teria a necessidade de mais algum tipo?
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