Significado dos tipos na def dos Itens de Configuração

[prca]

Pessoal,

Alguém sabe onde posso encontrar o significado dos tipos dos campos na definição dos ICs?
Por exemplo, o que significa o "customer" na definição da classe Hardware em "Administração"->"Itens de configuração"->"Hardware":
..
{
Key => 'Owner',
Name => 'Owner',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'Customer',
},

..
Obrigado!

[marcosaurelio]

Olá prcs,

Nesse caso Customer é um tipo de campo, que quando você digita ele faz uma busca na tabela users do OTRS.

Existem outros tipos:

- Text: texto curto
- TextArea: texto mais longo
- Date: datas
- ITSM::ConfigItem::* : ele busca informações do catalogo do ITSM, voce pode ver quais estão disponíveis em Admin > Catalogo Geral, e a partir de lá criar novos também.


Att.

[prca]

Obrigado Marcos!

Tu sabes se existe alguma documentação sobre estes tipos?

Obrigado,

Paulo

[marcosaurelio]

Olá Paulo,

O que você precisa saber exatamente?

[prca]

Prezado Marcos,

Na verdade precisamos saber todos os tipos possíveis e seus significados.
São só estes que listou acima?

Obrigado,

Paulo

[marcosaurelio]

Acredito que sim, teria a necessidade de mais algum tipo?