Galera, criei um campo dinâmico e coloquei nas telas de abertura de chamado, porém, quero que a informação (informada na abertura) apareça na tela de "Informação do Chamado" ou "Informação do Cliente" - Essas painéis ficam ao lado direito na tela do chamado.
Já adicionei o meu campo dinâmico em vários lugares e me certifiquei que o campo possui informação, mas ele não esta sendo exibido ainda.
Alguém tem alguma sugestão?
PS: Como altero o nome do campo "Account Time" para "Tempo Contabilizado"? Estou usando o sistema em português mas aparece em inglês.
[Resolvido] Adicionar campo dinâmico em Informação do Ticket
[Resolvido] Adicionar campo dinâmico em Informação do Ticket
Last edited by amdkryn on 20 Mar 2014, 21:06, edited 2 times in total.
OTRS version 5.0.27 (With ITSM), Operating System OpenSuse 12 with Mysql.
Re: Adicionar campo dinâmico na campo Informação do Ticket
Alguém????
OTRS version 5.0.27 (With ITSM), Operating System OpenSuse 12 with Mysql.
Re: Adicionar campo dinâmico no campo Informação do Ticket
Vamos lá galera, deem ao menos uma sugestão....
OTRS version 5.0.27 (With ITSM), Operating System OpenSuse 12 with Mysql.
Re: Adicionar campo dinâmico no campo Informação do Ticket
Encontrei onde eu estava errando graças a uma dica no forum em inglês. Eu havia criado um campo dinâmico como artigo ao invés de tipo ticket. Na versão 3.3.5 (não validei as anteriores), ficou muito mais fácil.
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Deivilan
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Re: [Resolvido] Adicionar campo dinâmico em Informação do Ticket
Parceiro...
Poderia posta a solução completa?
Grato
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