Documentação de Administração OTRS - Complemento

[thiagopachecoit]

Caros participantes da Lista,

A Complemento Soluções em Gestão de Serviços de TI, desenvolveu alguns manuais para seus treinamentos de OTRS Help Desk e OTRS ITSM em português (Brasil). Estes manuais são adaptados para o Mercado Brasileiro e suas necessidades.
Eles serão distribuídos conforme uma licença Creative Commons.
Vamos liberar aos poucos os capítulos destes manuais atraves do seguinte link: http://complemento.net.br/otrs/manuais- ... mplemento/.

Nossa intenção é auxiliar o desenvolvimento desta ferramenta no mercado brasileiro e prover uma documentação para os países de língua portuguesa para OTRS.

Este trabalho faz parte de um esforço maior para divulgarmos o OTRS em países de língua portuguesa que ainda incluirá: disponibilização de todos os módulos desenvolvidos pela Complemento de forma gratuita. Aguardem maiores informações em breve!


Comentários, criticas ou sugestões podem ser feitas pelo nosso site: http://www.complemento.net.br



Abraços a Todos!

[thiagopachecoit]

Caros participantes da Lista,

Incluímos mais alguns capítulos do Material sobre OTRS, acessem o link: http://complemento.net.br/otrs/manuais- ... mplemento/.


Comentários, criticas ou sugestões podem ser feitas pelo nosso site: http://www.complemento.net.br

[lucianoes10]

Muito útil estes manuais, muito obrigado. Há planos de lançar o restante?


Luciano

[AdilsonTI]

Olá Thiago, Parabéns à todos da Complemento pela iniciativa, Quando teremos acesso as demais partes dos manuais? São dicas favoráveis.