Melhores práticas - Uso de acentuação?

[amdkryn]

Pessoal,

Como vocês lidam com a questão de usar ou não acentuação? Tipo, no cadastro de CI's, nos chamados etc... minha preocupação é se eu importar os serviços, localizações e computadores com caracteres que usam acentuação e por ventura tiver que fazer alguma restauração do banco, se terei problemas. O Mysql padrão do OTRS usa somente UTF-8 ou ele consegue lidar com iso-8859-1 (que eu acho que seja o mais adequado para nós). Quanto aos relatórios, funcionam normalmente?

Quero evitar retrabalho e por isso estou questionando a galera que tem mais experiencia.

Obrigado,

[amdkryn]

Pô galera... a contribuição nesse forum é quase nula... vou usar o forum em inglês mesmo.