ITSMChange - Gerenciamento de Mudanças

[andersonvieira]

Prezados,

Estou fazendo testes com o OTRS no módulo MUDANCAS ITSM. Verifiquei que, ao tentar criar uma nova mudança, o campo Modelo é requerido. Não tenho modelos de mudança cadastrados e não consegui encontrar o local onde se cadastra este item. Alguém pode me ajudar?

[rps]

Modelos só serão obrigatórios se vc criar a Mudança com a parte de cima do cadastro. Utilize os campos abaixo para criar a Mudança sem ter que usar um modelo.