Generic Agent de 2 em 2 minutos

[lschimit]

Bom dia!

Estou com um "problema" aqui no escritório que esta se estendendo por algum tempo.

Eu criei alguns atendentes genéricos para definir prioridades e quais filas os chamados serão direcionados.

Esses agentes eles rodam apenas de 10 em 10 minutos, porém, preciso que ele seja mais rápido, algo em volta de 2 em 2 minutos.

- Realizei várias alterações nas crons "/opt/otrs/var/cron", alterei para rodar as crons em 2 minutos;
- Alterei o código fonte para aparecer de 00 a 59;

Será que tem alguma coisa diferente para fazer que seja executado os agentes a cada 2 minutos?

Fico muito agradecido pela ajuda!

Abraços

Lucas Schimit

[joserribeiro26]

A tempo de execução do GenericAgent é parametrizável na própria interface WEB.

[dilsontome]

Vc tem que alterar no Cron.

cat /opt/otrs/var/cron/generic_agent | egrep -v '^$|^#'
*/20 * * * * $HOME/bin/otrs.GenericAgent.pl >> /dev/null