[РЕШЕНО] Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF)

[qk4l]

Всем привет.

Подскажете пожалуйста в решении следующей проблемы:

Пользователи отправляют тикеты на почту их программы Outlook 2010.
В тикетах содержится вложения, эти вложения приходят в виде файла winmail.dat

Можно ли научить и как WEB интерфейс OTRS понимать этот формат (Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF)).

Спасибо.

[qk4l]

Проблема решилась отключение RTF MAPI для контакта с которого OTRS забирает письма.

Всем спасибо =)