Непонятный шрифт если в письме вложение jpeg

Moderator: DenisBY

Locked
cjseriy
Znuny newbie
Posts: 27
Joined: 05 Jan 2011, 22:03
Znuny Version: 3.04

Непонятный шрифт если в письме вложение jpeg

Post by cjseriy »

Есть форма на сайте с которой приходит уведомление об оплате в систему ОТРС 3.0.5.
Все отлично. НО если в письме есть прикрепленный скан квитанции в jpeg в частности, то содержание приходит в непонятной кодировке:
 Детали оплаты:

То же самое письмо приходит на ящик от майл.ру в номальном виде.

В чем может быть дело?
OTRS 3.0.4, FreeBSD, using not for IT but as a service desk only to effectively process customer's requests.
alexus
Znuny wizard
Posts: 380
Joined: 20 Sep 2010, 16:54
Znuny Version: OTRS 6 CE
Real Name: Alexey Yusov
Company: Radiant System Group s.r.o
Location: Prague
Contact:

Re: Непонятный шрифт если в письме вложение jpeg

Post by alexus »

Расследование показало, что письмо было создано в кодировке ISO-8859-1. Ищите того, кто это сделал!
Alexey Yusov

Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Locked