СРОЧНО: Перестала забираться почта

Moderator: DenisBY

Post Reply
zionlook
OTRS newbie
Posts: 41
Joined: 27 May 2014, 16:04
OTRS Version?: 3.5.5

СРОЧНО: Перестала забираться почта

Post by zionlook » 30 Aug 2016, 11:29

Добрый день, перестала забираться почта с почтовых ящиков поддержки.
Версия OTRS: 5

Если пытаться забрать почту через Администрирование - Учетные записи Postmaster - Забрать почту - ТО ВСЕ ОК !

Но автоматически она не забирается

Демон запущен

Code: Select all

$ /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl status
otrs.Daemon.pl - the OTRS daemon
Copyright (C) 2001-2016 OTRS AG, http://otrs.com/

Daemon running
Cron запущен

Code: Select all

$ /opt/otrs/bin/Cron.sh start
/home/hellmann
Cron.sh - start/stop OTRS cronjobs
Copyright (C) 2001-2012 OTRS AG, http://otrs.org/
(using /opt/otrs) done
В файле SchedulerTaskWorkerERR есть ошибки, может в них причина ?

Code: Select all

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-45 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Tue Aug 30 12:27:07 2016

 Message: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch: Error: Unable to register the process in the database. Is another instance still running?
You can use --force-pid to override this check.


 Traceback (3706): 
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError Line: 51
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 178
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/otrs//bin/otrs.Daemon.pl Line: 138
Очень нужна помощь, заранее спасибо !

Post Reply