Как сделать при выборе SLA заполнялись поля "тема" и "текст".

Moderator: DenisBY

Post Reply
armkr
OTRS newbie
Posts: 2
Joined: 29 Apr 2015, 10:18
OTRS Version?: 4.0.7

Как сделать при выборе SLA заполнялись поля "тема" и "текст".

Post by armkr » 29 Apr 2015, 10:21

Как сделать при выборе SLA заполнялись поля "тема" и "текст".
Top
alexus
OTRS superhero
Posts: 276
Joined: 20 Sep 2010, 16:54
OTRS Version?: ITSM 5.0.14
Real Name: Alexey Yusov
Company: Radiant System
Location: Prague
Contact:
Contact alexus

Re: Как сделать при выборе SLA заполнялись поля "тема" и "текст".

Post by alexus » 29 Apr 2015, 10:43

Вопрос не очень понятен.
Alexey Yusov

Production: OTRS ITSM 5.0.14 on CentOS 7 x64 Linux with MySQL 5.7
Tested: OTRS ITSM 5.0.14
Radiant System OTRS Intergrator
Stay tuned on our Facebook
Get OTRS Professional Services - Consulting, Implementation, Training, Development, Support!
Top
armkr
OTRS newbie
Posts: 2
Joined: 29 Apr 2015, 10:18
OTRS Version?: 4.0.7

Re: Как сделать при выборе SLA заполнялись поля "тема" и "текст".

Post by armkr » 05 May 2015, 06:38

При создание заявки в поле "Тема" и "Текст" нужно писать вручную, а мне нужно что при выборе SLA была автозаполнение данных полей нужной мне информацией
Top
Post Reply

Return to “Помощь”