Добрый день!
Подскажите пожалуйста куда смотреть? OTRS стоит на железном сервере с 10м рэйдом и 16 гигами оперативы на Ubuntu 12.04. Все грузится быстро и замечательно кроме ответа на заявку, когда нажимаешь на reply окно появляется сразу, но содержимое секунд через 20, после ввода ответа и send - история та же, ответ уходит и окошко закрывается так же секунд за 20. Когда стоял на виртуалке грешили на БД и диск, перенесли на железный сервер и 4 месяца было все отлично. Теперь опять стал тупить. После перезагрузки сервера минут 10 работает нормально, а потом снова тупит.
Что-то можно покрутить? Или куда посмотреть?
Спасибо.
Тормозит окошко ответа
Moderator: DenisBY
Тормозит окошко ответа
Using OTRS 3.3.3 with ITSM 3.3.3 on Ubuntu 12.04
-
- Znuny wizard
- Posts: 380
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: Тормозит окошко ответа
Тут вариантов масса, но скорее всего это проблема на стыке ПО OTRS и инфраструктуры - кеши, свопы, логи, CSSы, может данные по клиентам долго тянутся. Надо смотреть детально на месте.
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Re: Тормозит окошко ответа
А можно поподробнее? С чего начать смотреть хотя бы?
Using OTRS 3.3.3 with ITSM 3.3.3 on Ubuntu 12.04
Re: Тормозит окошко ответа
Что-то как-то самопочинилось.
Using OTRS 3.3.3 with ITSM 3.3.3 on Ubuntu 12.04
Re: Тормозит окошко ответа
Снова началось. В сети ничего существенно не менялось, сервер все тот же. Есть у кого-нибудь какие-то предметные предложения что смотреть?
Using OTRS 3.3.3 with ITSM 3.3.3 on Ubuntu 12.04