OTRS зависает

[d051a]

Всем привет!
Используем следующую конфигурацию:
Windows 2008 R2
OTRS версии 3.0.9
Все развернуто на виртуальной машине hyper-v
Настроена сквозная авторизация пользователей.
Глобальных доработок не проводили.
В базе ~5000 тикетов (не так много)

Столкнулись с проблемой зависания OTRS. После непродолжительной работы сервера 20 минут OTRS перестает загружать страницы.
Не можем понять причину, так как до этого все прекрасно работало(никаких доработок системы, которые могли бы повлиять на работоспособность не проводилось). Перезапуск всех служб OTRS (cron, apache, mysql) не решает проблемы. В логе апача присутствуют ошибки. Критичны ли они? Как исправить не ясно.

Лог апача

Комрады! Помогите. У кого какие мысли?

Update: полностью упал ОТРС - после перезагрузки зависает сразу же. Проблема оказалось лавинообразной - за две недели временной интервал безперебойной работы OTRS после перезагрузки сокращался и сейчас видимо сошел на нет. То есть практически сразу система зависает. Быть может проблема в базе данных?

[globalizator]

Что не так в логах апача? Посмотреть бы.
Но да, похоже на проблему с БД - восстановление только её из старых бэкапов помогает?

[d051a]

Ссылка в топе на лог файл. Разве не работает??

[globalizator]

"Module Kernel::Modules::CustomerTicketSearch not registered in Kernel/Config.pm"
похоже на кривую установку

"Can't connect to rop.local: IO::Socket::INET: connect: timeout"
недоступность сервера LDAP ?

Сервер сеть не терял?

[d051a]

"Module Kernel::Modules::CustomerTicketSearch not registered in Kernel/Config.pm"
похоже на кривую установку

"Can't connect to rop.local: IO::Socket::INET: connect: timeout"
недоступность сервера LDAP ?

Сервер сеть не терял?

Проблема оказалось именно в этом. Контроллеры домена давно не перезагружали. Спасибо за быструю помощь.

Каким образом можно зарегистрировать Module Kernel::Modules::CustomerTicketSearch в конфигурационном файле, что бы избавиться от второй ошибки?