В меню агента не отображается пункт "Отвественный"

[BorisStankov]

Добрый день.

Развернули версию 3.2.7
В SysConfig'е в "Ticket -> Frontend::Agent::ToolBarModule" настройка "Frontend::ToolBarModule###6-Ticket::TicketResponsible" включена, но пункта меню "Ответственный" у агента нет, подскажите, пожалуйста, как это можно исправить?

С Уважением,
Борис Станков

[alexus]

Борис, добрый день!

Проверьте, Ticket::Responsible в SysConfig Ticket -> Core::Ticket включен или нет.

[BorisStankov]

Спасибо. Помогло.

[alexus]

Чудес не бывает. Изучайте SysConfig. Потратьте 1 день, чтобы просто его весь просмотреть, прочитать. Сэкономите себе много времени себе и другим. Даже чтобы послать в маны время нужно. На многие вопросы на нашем форуме (otrs.ru) уже даже не отвечают, по причине наличия прямого ответа в документации или настройках.

[BorisStankov]

Я не могу зайти на ваш сайт.

[alexus]

http://otrs.ru/forum/