Доступ к тексту заявки.

[tictak]

Ни как не могу найти как сделать так что бы к тексту заявки получал доступ только тот агент который эту заявку заблокировал и только после того. Или как ограничить возможность просмотра текста до момента пока агент эту заявку не забрал себе, желательно в минимум кликов? В каком направлении рыть?

[Ramil]

Похоже, только через модификацию исходного кода, либо попробовать через ограничение агента в роли, группе на чтение.

А зачем? не проще ограничить доступ агента к функциям работы заявки? то есть пока не взял заявку ничего делать не можешь с ней, кроме как читать. Это делается через ACL.