Незначительное расширение функционала в сторону CRM

[Pozdnev]

Доброго дня. Условия: админы "по вызову" имеют на руках денежные суммы, которые приносят в отчетный период в фирму. Завел динамическое поле в регистрации заявки для суммы по каждому отдельному вызову. Задача: иметь возможность произвести произвольную выборку с суммой денег, заработанных тем или иным представителем фирмы за тот или иной период. Смущает то, что добавленное динамическое поле не числовое, да и вообще аналитика в OTRS вроде как не подразумевает расчетов над отдельными полями? Только выгрузка в таблицу поможет?