автосоздание отчетов в виде png

[graffiti]

можно как-то в OTRS по расписанию генерить отчеты в виде картинки? И складывать в "нужное место"
Отчет содал, когда запускаю из GUI - все нормально, генерится нужная картинка.
А как это сделать автоматически?
пробовал

Code: Select all

perl otrs.GenerateStats.pl -n 10014 -o /tmp 

но тогда генерится только csv

[yuri0001]

Посмотрите здесь http://doc.otrs.org/3.1/en/html/stats-m ... stats-cron
Про .png не знаю, а в PDF должен выводить, смотрите в настройках отчета.

[graffiti]

Посмотрите здесь http://doc.otrs.org/3.1/en/html/stats-m ... stats-cron

Ну и что там полезного?
Очевидным является тот факт, что в действительности, нету необходимости генерировать отчеты вручную, из командной строки, так как модудь статистики имеет удобный графический веб-интерфейс пользователя. Однако, создание отчетов вручную имеет смысл в сочетании с Cronjob.

Представьте себе следующую ситуацию: Каждый первый день месяца, руководители отделов хотят получать отчет за последний месяц. Объединив cronjob с командой запуска сценария в командной строке, статистика может отправляться им по электронной почте автоматически.

[graffiti]

Все, сам решил.
Пришлось написать костыль на perle, чтобы по csv рисовать картинку. Благо все необходимое в системе есть (GD::Graph)


Теперь второй вопрос: никак не разберусь, как в конструкторе сделать заготовку для круговой диаграммы (пирожка)?
Нужно, например получить данные по времени жизни заявок (1день - столько, 2дня-столько и т.д.)