Время обработки при создании или закрытии тикетов

[Ilya]

Добрый день!

Про создании новой заявки по телефону после нажатия кнопки "Создать" проходит от 40 до 70 секунд до момента обновления (перезагрузки) страницы (возврата к Дайджесту) и создания самой заявки. При закрытии заявки - аналогично.

Насколько я понял, проблема в долгой обработке JavaScript браузером, т.к. если параллельно запустить на сервере "tail -f apache2/access.log" обращение к апачу происходит в самый последний момент непосредственно перед перезагрузкой страницы и сам апач отрабатывает очень быстро.

Тестировал глюк на всех последних версиях популярных браузеров - везде примерно одинаковая картина: нажатие кнопки, 40-70 секунд, обновление страницы

[yuri0001]

Доброе утро!
Сейчас проверил у себя. 7-10 секунд до обновления экрана и появления заявки в ViewZoom виде на экране.
В подписи - среда и версии системы.
Web - Apache. Браузер - FireFox 7

[Ilya]

Сейчас буду проверять на дефолтной системе из дистрибутива. Возможно тормоза из-за измененных названий статусов, сервисов и т.п.

[Ilya]

Проверил на дефолтной установке - все отлично работает, без видимых задержек.

Параллельно на боевой системе изменил в настройках установку приоритета по дефолу на русский переведенный вариант - таймаут сократился с 40 до 13 секунд. Т.е. причина в переводе некоторых вещей (типы, статусы и приоритет заявок) на русский язык.

Можете подсказать где еще в настройках можно проверить значения?