Автополучение почты по IMAP

[se000]

Добрый день,
изучаю пока OTRS. использую версию 3.0.8 под windows,
Настроил получение почты с ящика otrs@myfirm.local, почтовый exchange 2007.
Когда захожу в администрирование- Postmaster Mail Acconts и нажимаю "Забрать письмо"
- то заявки падают в очередь как положено. Должно ведь автоматом происходить через
какое то количество минут. вот где эти параметры или как настроить чтобы автоматом получалась почта?

[alexus]

Необходимо настроить crontab
Запускаете скрипт ./bin/Cron.sh. Он создает crontab для usera otrs. Затем crontab -u otrs -e и добавляете что-то типа

Code: Select all

# fetch emails every 2 minutes
*/2 * * * * $HOME/bin/PostMasterMailbox.pl >> /dev/null

И всё!

[KVK]

После рестарта OTRS файл меняется на дефолтный(

[tictak]

После рестарта OTRS файл меняется на дефолтный(

Собственно надо регулярно запускать c:\....\bin\PostMasterMailbox.pl . Добавь в планировщик задач виндовс путь до перл, а потом путь до этого скирпта. То есть что то в духе "с:\....\perl.exe c:\....\bin\PostMasterMailbox.pl" на выполнение каждые две минуты.

А скрипт из поста выше делает тоже самое только для крона и никсов.

[Nayil]

В Windows делается так:
в crontab.txt добавляете строчку
*/3 * * * * C:/PROGRA~2/OTRS/StrawberryPerl/perl/bin/perl.exe C:/PROGRA~2/OTRS/OTRS/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl
где */3 - означает считывать почту каждые 3 минуты.