Проблема с закрытием заявок.

[Tuxper]

Проблема такая, с течением времени не закрываются выборочно заявки. Жму закрыть, появляется окно закрытия заявки. Вписываю данные и нажимаю "Отправить". Окно остается пустым, т.е. оно не закрывается и висит. Если окно закрыть принудительно, то появляется заметка в заявке, что агент такой то закрыл заявку, но статус заявки остается "открытым", заявка блокируется на меня. Если перезапущу апач, то все работает до определенного времени. Потом снова, до этого выходила ошибка:

Invalid version format (non-numeric data) at /opt/otrs//Kernel/System/Log.pm line 160

Использую базу Оракла.