Реализованные проекты в России

[Velikanov]

Коллеги, стоим перед выбором системы, смотрим на OTRS.
Будьте добры, подскажите, в каких российских компаниях работает OTRS ITSM?
Если есть где список, киньте ссылочку.

Заранее благодарю.

Андрей.

[Velikanov]

Дык вообще нигде не стоит что-ли?

[alex-rterm]

Врядли такой список есть, но можно его составить
Компания R-Terminal ввела в эксплуатацию OTRS:ITSM 2.0.3 в августе 2010 года.

[andyzorro]

Я недавно узнал, что mail.ru работает на OTRS.
Их служба поддержки получает очень много сообщений и они что-то модифицировали под свои объемы и нужды.
Документации у них нет, или они не признаются.

Кроме того.
"«Наунет СП» предлагает решение для автоматизации работы с запросами клиентов вашей компании. Система управления запросами OTRS..." см. http://www.naunet.ru/s/lab/hosted/otrs/

[alexus]

hosting.rbc.ru использует OTRS 2.4.x