Есть ли документация по OTRS:ITSM?

Moderator: DenisBY

Locked
vov90
Znuny newbie
Posts: 3
Joined: 08 May 2014, 16:37
Znuny Version: 3.3.6
Real Name: Vladimir

Есть ли документация по OTRS:ITSM?

Post by vov90 »

Доброго времени суток!
Не может ли кто из многоуважаемого all поделиться сабжем? Застрял на запуске изменений... Change стоит на стадии requested и двигаться оттуда никак не желает - и workorder создавал и закрывал его, и плясал с бубном и без оного, по колесам стучал - окно протирал. Я так понимаю, что должна быть возможность сменить состояние, но кнопку не найду (((
Спасибо.
alexus
Znuny wizard
Posts: 380
Joined: 20 Sep 2010, 16:54
Znuny Version: OTRS 6 CE
Real Name: Alexey Yusov
Company: Radiant System Group s.r.o
Location: Prague
Contact:

Re: Есть ли документация по OTRS:ITSM?

Post by alexus »

Alexey Yusov

Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
alexus
Znuny wizard
Posts: 380
Joined: 20 Sep 2010, 16:54
Znuny Version: OTRS 6 CE
Real Name: Alexey Yusov
Company: Radiant System Group s.r.o
Location: Prague
Contact:

Re: Есть ли документация по OTRS:ITSM?

Post by alexus »

Alexey Yusov

Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
vov90
Znuny newbie
Posts: 3
Joined: 08 May 2014, 16:37
Znuny Version: 3.3.6
Real Name: Vladimir

Re: Есть ли документация по OTRS:ITSM?

Post by vov90 »

Ага, спасибо. Туда же сам вышел - только попозже )))
Только как сменить статус изменения - так и не понял. Пока не понял.
Locked