Инструкция для пользователей

Moderator: DenisBY

Post Reply
xbow
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 26 Aug 2011, 11:34
OTRS Version?: 3.0.10
Real Name: Alex

Инструкция для пользователей

Post by xbow » 26 Aug 2011, 11:41

Интересно, кто-нибудь создавал инструкцию для пользователей, именно для конечных пользователей?
Нельзя ли посмотреть образец?

yuri0001
OTRS ninja
Posts: 631
Joined: 17 Mar 2011, 14:40
OTRS Version?: 5.0.6
Real Name: Yuri Kolesnikov
Location: Russia

Re: Инструкция для пользователей

Post by yuri0001 » 08 Sep 2011, 10:17

Лови.
Строго не суди, еще дорабатывается. Это для клиента. :?
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Best regards Yuri Kolesnikov
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)

szhulik
OTRS newbie
Posts: 6
Joined: 07 Oct 2011, 09:34
OTRS Version?: 3.0.7

Re: Инструкция для пользователей

Post by szhulik » 07 Oct 2011, 09:36

Есть краткая инструкция и видео урок для кастомере но на версию 2.х.х
если еще интересует могу выслать на мейл

srusv
OTRS newbie
Posts: 1
Joined: 25 Oct 2011, 07:33
OTRS Version?: 3.0.11
Real Name: Ruslan
Company: ---

Re: Инструкция для пользователей

Post by srusv » 25 Oct 2011, 08:58

Господа, если не трудно продублируйте плз инструкцию... а то та что вами выложена не открывается ни вв опенофисе ни в ворде 2007

yuri0001
OTRS ninja
Posts: 631
Joined: 17 Mar 2011, 14:40
OTRS Version?: 5.0.6
Real Name: Yuri Kolesnikov
Location: Russia

Re: Инструкция для пользователей

Post by yuri0001 » 25 Oct 2011, 15:16

Вообще-то все открывается. Попробуйте еще раз. Разархивируется нормально. WW 2007 открывается.
Выкладываю еще.
Сразу надо понимать, что в инструкции все сделано под собственную инсталляцию системы и поправки перевода, отличные от стандартного.
Не судите строго. Это уровень сегодняшнего понимания системы и настройки под свои нужды. :)
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Best regards Yuri Kolesnikov
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14
SUSE 13.2, MariaDB 10.0.22(productive)
OTRS 5.0.14, ITSM 5.0.14(test)

Post Reply