OTRS тег

Moderator: DenisBY

Post Reply
User avatar
klausneil
OTRS ninja
Posts: 646
Joined: 29 May 2012, 22:47
OTRS Version?: 6.0.6
Real Name: Klaus Salazar
Company: SLP
Location: Perú

OTRS тег

Post by klausneil » 22 Mar 2017, 16:38

Привет, может кто-то сказать мне, что этикетка я использую, чтобы отправить автоматический ответ? Попробуйте с <OTRS_CUSTOMER_REALNAME>, но я получаю имя очереди, также я стараюсь с <OTRS_CUSTOMER_From>, но я решил очереди электронной почты. Я OTRS 5.0.17. и состав почты автоответчике является:

от: soporte@midomino.com
чтобы: pepe@gmail.com

и в теле письма приветствия это "Дорогой SUPPORT", а не клиент. Les agradecere помощь.

Rbx774
OTRS newbie
Posts: 25
Joined: 28 Sep 2017, 11:18
OTRS Version?: CentOS 7, OTRS 5
Real Name: Slava

Re: OTRS тег

Post by Rbx774 » 10 Oct 2017, 12:41

klausneil привет!
ничего не понятно из твоего сообщения. Попробуй изъясниться на английском языке или постарайся более корректно описать свой вопрос на русском языке.

Post Reply