Kosten für OTRS installation

Looking to use your skills to make money or become a part of a team of experts servicing world-wide organizations using Znuny or the ((OTRS)) Community Edition in highly complex and challenging environments, then look here first. Your work in the community could be the key to your next career move.
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Please do not think of this page, or use it, as a place to do battle. Place your job offerings or offers for work here in a very sterile manner, otherwise your post will be kicked by a moderator. It is important to respect that there are enough skilled professionals to go around as well a customers looking for skilled developers. Everything here is about Znuny LTS, Znuny, OTRS Community Edition and services around this. Keep other services and products out of it, they will be removed without any kind of warning.

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dslthomas
Znuny newbie
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Kosten für OTRS installation

Post by dslthomas »

Moin, Moin,

ich hoffe, ich bin hier im richtigem Forum. Ich soll meinem Chef einen ungefähren Preis für folgende Posten nennen:

Unternehmen mit ca. 60 Usern:
1.) was würde eine reine Installation von OTRS kosten?
2.) was würde die Anbindung an LDAP kosten?
3.) was würde eine stunde Support kosten wenn User neu eingerichtet werden müssen oder neue HelpDesk-Mitarbeiter eingerichtet werden müssen?

Wie gesagt,- es geht hier nicht um einen genauen Kostenvoranschlag sondern um eine grobe Hausnummer.

Danke und Gruß aus Hamburg
jojo
Znuny guru
Posts: 15019
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
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Re: Kosten für OTRS installation

Post by jojo »

Hallo,

bitte wende Dich an die entsprechenden Unternehmen die solche Dienstleistungen anbieten. Bitte beachte aber auch:

- das eine reine Installation ohne saubere Konzeptionierung durch einen erfahrenen Berater kein Sinn macht
- regelmäßige Updates und Wartung notwendig sind
- kaum ein ernstzunehmendes Unternehmen im IT Bereich Serviceleistungen auf reiner Stundenbasis erbringt
- auch die Plattform betrieben und gewartet werden muss


Am besten wäre für Euch also ein komplett betriebene (managed) OTRS Lösung. Siehe auch www.otrs.com für entsprechendes Pricing
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

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Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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