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by dasDing
26 Nov 2013, 13:12
Forum: Hilfe
Topic: LDAP (AD) Synchronisation
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LDAP (AD) Synchronisation

Hallo alle zusammen, wir haben ein AD, das wir regelmäßig mit aktuellen Mitarbeiter-Daten befüllen. Da haben wir uns überlegt, dass es ja sinnvoll ist, es mit OTRS zu synchronisieren. Früher hatten wir bereits ein selbst gebasteltes Skript im Einsatz, um die Daten aus unserer Telefonliste (ist eine ...
by dasDing
18 Nov 2013, 20:44
Forum: Hilfe
Topic: Installation
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Re: Installation

Schonmal vielen Dank!
Eine Frage habe ich noch: Du hast geschrieben, dass ich das Config-File anpassen muss. Meinst du damit, dass ich das Config-File nutzen soll, dass ich als Backup gespeichert habe (einfach nach dem Upgrade zurückkopieren)?
by dasDing
13 Nov 2013, 19:47
Forum: Hilfe
Topic: Installation
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Re: Installation

Ah, danke! Dann muss ich jeweils auf die letzte statt auf die erste Unterversion gehen? In '/etc/otrs/database.pm' steht, dass ich eine mysql-Datenbank habe, dann stimmt das auch oder? Habe ich das Vorgehen so richtig verstanden: 1. Backup über /usr/share/otrs/scripts/backup.pl 2. Deinstallation übe...
by dasDing
12 Nov 2013, 19:45
Forum: Hilfe
Topic: Installation
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Installation

Hallo alle zusammen, ich stehe gerade vor der Herausforderung von Version 3.0.11 auf Version 3.2.11 zu updaten. Ich habe schon herausgefunden, dass ich erst auf Version 3.1 und dann auf Version 3.2 updaten soll. Dazu meine erste Frage: Kann ich von 3.1 direkt auf 3.2.11 updaten? Nun habe ich mir auc...