Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Ну.. коллективно ИМХО - это никто. Каждому вписывать свои. Пусть, есть главный, всё писать на него, но как-то учесть, что с ним были другие, банда. И непонятно как быть со списком работ, которые лучше было бы выбирать из менюшки, а не писать в тексте заявки, этот текст потом нераспарсить ни в жисть...

Только руками. Хм... Руками - это как? Я думаю сравнить схемы БД, если разницы нет, просто перенести тупо БД как файлы. А вот, если есть разница, то какие будут идеи? Перенести всю базу, потом сделать alter table можно, но вдруг там что-то важное надо было заполнить? Потому и спрашиваю. В идеале бы...

Да, но список работ, которые они выполняли? Коллективно...

Привет, Мне не очень понятен функционал "Компания клиента". Было бы удобно видеть компанию клиента везде, где выводится информация о клиенте. Как бы это осуществить? v3.0.5. Ну и добавляя клиента указать удобным образом привязать его к компании или добавить новую к нему. Я ничего не менял,...

Привет! Есть OTRS 3.0.5, работающий уже почти год. Его поставили как-то криво и на фре. Есть рядом свежеустановленный 3.0.9 на vps под линуксом. Хочется перенести все даные из старого в новый. Если делать через бакап-рестор, не порушу ли я сто-то важное в БД нового otrsа? В смысле, если разница стар...

Привет, коллеги! Пока заявки обрабатывал офисный планктон, всё было в порядке. Но случилось желание учитывать работу монтажников. У нас некоторые заявки обрабатывают мантажники, которые ездят по заказчикам бывает толпой и что-то там творят. У заявки же есть один владелец и список работ к ней не приц...