Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hi Daniel,

now it works in Dashboard too )

Thanks a lot !


Best regards
Martin

Hallo Daniel, habe gestern das Modul zuerst auf dem Testsystem, dann auch auf dem Produktivsystem eingespielt. Wir sind sehr angetan von der neuen Funktionalität - das macht das Leben doch etwas leichter. Als "Sahnehäubchen" würden wir ansehen, wenn das Ganze auch im Dashboard so funktioni...

Hallo Forum, ich versuche momentan auf einem Testsystem, mit der otrs-2.4.6-win-installer-2.1.1.exe, auf 2.4.6 upzugraden. Beim Übergang der Installation zum Web-Installer kommt eine Fehlermeldung im Browser. Bei der Überprüfung der Services sieht man, dass der Apache nicht gestartet werden kann. Im...

Hallo Forum,

hier die Lösung:
http://bugs.otrs.org/attachment.cgi?id=341

Viele Grüße

Martin

Hallo Forum, nach erfolgreichem Upgrade auf OTRS 2.3.2 | ITSM 1.2.2 ist mir heute erst aufgefallen, dass man Links nicht mehr wie bisher über den Menüpunkt "Verknüpfen" löschen kann !? Auch fehlt wenn man den Menüpunkt "Verknüpfen" aufruft die Übersicht, welche Objekte mit dem Ti...

Hallo Yilmaz, bei mir war es genauso. Ich habe dann das entsprechende Kommando (PostMasterPOP3.pl) aus der crontab.txt mal händisch ausgeführt. Dabei kam dann eine Error-Meldung, dass nun anstatt die PostMasterMailbox.pl verwendet werden muss. -> in der crontab.txt PostMasterPOP3.pl durch PostMaster...

Hallo Forum, wir nutzen produktiv OTRS 2.2.5 mit ITSM 1.0.5. Da wir relativ viel mit ConfigItems arbeiten, habe ich heute auf einem Testsystem OTRS 2.2.6 mit ITSM 1.1.1 installiert um mir die neue Funktion: * A structured tree view on services & CIs including informations on each objects current...

Hallo Forum,

auch wir vermissen genau diese Funktion.
Zugunsten des Überblicks, wäre dies ein großer Schritt nach vorne.

Vielleicht (hoffentlich !) wird dies ja in einer der nächsten Versionen umgesetzt.


Gruß
Martin

Hallo,

standardmäßig wird ein Ticket beim Zuweisen eines Besitzers für diesen auch gleich gesperrt.
Dies würde ich gerne ändern - weiss jemand wie das geht ?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.


Gruß
Martin


OTRS 2.2.3|ITSM 1.0.3

Hallo,

ich würde gerne zusätzliche Spalten in der StatusView sichtbar machen.
Hat jemand eine Ahnung ob und wie das geht ?

Vielen Dank im Voraus.


Gruß
Martin


OTRS 2.2.3|ITSM1.03

Hallo,

seit heute geht das Zusammenfassen von Tickets plötzlich wieder - keine Ahnung an was es lag !?


Gruß
Martin

Hallo,

seit ich auf OTRS:ITSM 2.2.3 upgedatet habe, bekomme ich beim Zusammenfassen von Tickets die Fehlermeldung:

Keine Berechtigung!
Nachricht: Keine Zugriffsrechte!

Hat sonst noch jemad das Problem ?
Gibt es hier schon eine Lösung ?

Danke im voraus.


MfG
Martin