Hallo, konntest Du Dein Vorhaben damit umsetzen?
Besten Gruß
Dennis
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- 13 May 2013, 13:33
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- Topic: Ändern der Tickets für KUNDEN (customer.pl)
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- 23 Jul 2012, 16:51
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- Topic: LastResponseTime im Dashboard anzeigen
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Re: LastResponseTime im Dashboard anzeigen
Gibt es das Paket auch für OTRS 3.1.x ?
Viele Grüße,
Dennis
Viele Grüße,
Dennis
- 20 Sep 2011, 23:00
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- Topic: <snip> in Benachrichtigungen von Tickets etc.
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Re: <snip> in Benachrichtigungen von Tickets etc.
Kleiner Nachtrag: mit den weggelassenen [] hat es nicht funktioniert, dann kommt kein Nachrichtentext mehr mit. Ich habe nun einen Wert von [5000] eingetragen, das reicht vorerst aus. Gibt es da einen Trick wie man ,,unendlich" einstellen kann?
Gruß Dennis
Gruß Dennis
- 20 Sep 2011, 22:45
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- Topic: <snip> in Benachrichtigungen von Tickets etc.
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Re: <snip> in Benachrichtigungen von Tickets etc.
Vielen Dank, das war genau das, was ich gesucht habe!
Viele Grüße,
Dennis
Viele Grüße,
Dennis
- 19 Sep 2011, 16:25
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- Topic: <snip> in Benachrichtigungen von Tickets etc.
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<snip> in Benachrichtigungen von Tickets etc.
Hallo, gibt es eine Möglichkeit dafür zu sorgen, dass bei der Benachrichtigung von Tickets der Text in der Email nicht durch <snip> abgeschnitten wird? Durch das Verschieben eines Tickets in eine neue Queue, über die eine externe Firma z.B. angesteuert wird, fehlen ansonsten teilweise Informationen ...
- 13 Sep 2011, 14:10
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- Topic: Historie zeigt abweichende Daten zum Ticketverlauf an
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Re: Historie zeigt abweichende Daten zum Ticketverlauf an
Danke für den Tip, ich werde das mal testen und anschliessend noch einmal berichten.
Gruß Dennis
Gruß Dennis
- 12 Sep 2011, 19:03
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- Topic: Historie zeigt abweichende Daten zum Ticketverlauf an
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Historie zeigt abweichende Daten zum Ticketverlauf an
Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: Die Historie der Tickets stimmt nicht mit den angezeigten Daten im Ticketsystem überein. So liegt z.B. mehr als 1 Jahr zwischen der dem User angezeigten Zeit und der Information in der Historie. Zudem weicht auch die Uhrzeit zusätzliche ab, allerdings um u...