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- 15 Oct 2010, 15:40
- Forum: Ayuda
- Topic: (SOLUCIONADO) Error Need TicketID!
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Re: (SOLUCIONADO) Error Need TicketID!
lo que ocurre es que si cambias los estados de los tickets, tambien tienes que hacer esto cambios en el archivo de configuracion me parece que es config.pm, ya sea de forma manual o por medio de la interfaz gráfica.
- 12 Oct 2010, 23:44
- Forum: Ayuda
- Topic: Cambio de Estatus de Ticket
- Replies: 2
- Views: 2296
Cambio de Estatus de Ticket
Agradezco su ayuda en lo que puedan aportar, sobre la configuracion de OTRS, ya he avanzado un poco en varias cosas, pero no logro como hacer cambiar un ticket de nuevo a abierto.
Si pueden auxiliarme en donde se administran estos cambios, se los voy a agraceder.
Si pueden auxiliarme en donde se administran estos cambios, se los voy a agraceder.