Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo, ich hänge... Ich möchte das eine ACL im Kunden Frontend wenn er einen bestimmten "Type" auswählt - 3 von 4 möglichen SLAs ausgeblendet werden. - ChangeBy: DoktorBen ChangeTime: 2024-04-25 16:09:46 Comment: '' ConfigChange: PossibleNot: Ticket: SLAID: - '17' - '18' - '19' ConfigMatch...

Hallo, ich möchte gerne für mein Znuny 6.5 aus der CMDB Support Verträge mit einem Ticket verknüpfen. Am liebsten gleich bei der Erstellung des Tickets durch den Agenten oder CustomerUser. Da habe ich eine Class "Vertrag" erstellt. Die CI kann ich verknüpfen mit dem Kunden (Firma) und dive...