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- 02 Aug 2023, 10:17
- Forum: Hilfe
- Topic: Ticket Hook ändern
- Replies: 1
- Views: 763
Ticket Hook ändern
Hallo, wir haben versucht unseren Ticket Hook von Ticket# auf RKNOE# zu ändern. Antworten auf alte Tickets werden danach nicht mehr richtig zugeordnet. Ich habe dann in diesem Forum ( https://community.znuny.org/viewtopic.php?f=35&t=35740&p=177396#p177396 ) gefunden, dass man auch die Extern...
- 05 Jul 2023, 17:42
- Forum: Hilfe
- Topic: [gelöst] Ticket Hook ändern
- Replies: 5
- Views: 3206
Re: [gelöst] Ticket Hook ändern
Hallo,
kannst du mir sagen, was du in ExternalTicketNumberRecognition eingestellt hast?
Wir möchten bei uns auch den Ticket Hook von Ticket# auf ABC# ändern.
Welche Einstellungen brauche ich, dass Antworten zu alten Tickets richtig gemerged werden?
Vielen Dank
Stefan
kannst du mir sagen, was du in ExternalTicketNumberRecognition eingestellt hast?
Wir möchten bei uns auch den Ticket Hook von Ticket# auf ABC# ändern.
Welche Einstellungen brauche ich, dass Antworten zu alten Tickets richtig gemerged werden?
Vielen Dank
Stefan