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- 29 Sep 2020, 08:29
- Forum: Howto's
- Topic: E-Mail Beachrichtigung für bestimmte Queue's deaktivieren
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Re: E-Mail Beachrichtigung für bestimmte Queue's deaktivieren
Moin, in der "Regel" "Benachrichtigung über Änderung der Queue" sind im Abschnitt "Ticket-Filter" nur die Queues eingetragen die eine Beanachrichtigung auslösen sollen. Im Finalen soll es ja so aussehen das wenn ein Ticket in die Queue "Löschen" oder "Keine Beachrichtigung" veschoben wird keine Bena...
- 28 Sep 2020, 16:50
- Forum: Howto's
- Topic: E-Mail Beachrichtigung für bestimmte Queue's deaktivieren
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Re: E-Mail Beachrichtigung für bestimmte Queue's deaktivieren
Danke für die schnelle Antwort.
Eigentlich sollen weder Agenten noch Kunden die Beachrichtigungen bekommen.
In den Queues sind die Benachrichtigungsfelder "leer".
Eigentlich sollen weder Agenten noch Kunden die Beachrichtigungen bekommen.
In den Queues sind die Benachrichtigungsfelder "leer".
- 28 Sep 2020, 16:37
- Forum: Howto's
- Topic: E-Mail Beachrichtigung für bestimmte Queue's deaktivieren
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E-Mail Beachrichtigung für bestimmte Queue's deaktivieren
Hallo,
ich möchte für bestimmte Queues die Email Benachrichtigung deaktivieren . Zb sollen keine Rückmweldung erfolgen bei der Queue "Löschen" und "Keine Benachrichtungen" - bei jeglicher Art von Änderungen erfolgen.
Wie und wo kann ich das einstellen ?
ich möchte für bestimmte Queues die Email Benachrichtigung deaktivieren . Zb sollen keine Rückmweldung erfolgen bei der Queue "Löschen" und "Keine Benachrichtungen" - bei jeglicher Art von Änderungen erfolgen.
Wie und wo kann ich das einstellen ?