Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo Peter,
vielen Dank für den tollen Community Abend. Mein Angebot steht... Wenn ich das nächste mal kommen kann, mach ich einen 'kurzen' Vortrag zu Monitoring und OTRS

Grüße,
Christian

I want to have an overview in the stats - Module, how many incidents exists for a service and within that the Incidents from the CI, that are associated to the Service should be included in the count. In the E-Mail from Nagios is a Body Test ITSM Service: MySQL and in OTRS exists the Service MySQL. ...

Hello everybody, in English now :-) // German text in the end --------------- I have lost some knowledge in OTRS during the last 4 years, and now I need some help with OTRS 4, ITSM and OTRS::Systemmonitoring Following Scenario: Nagios will send Mail to OTRS - in the Service Definition of Nagios I ha...

Mich würde das Tool ebenfalls interessieren!

Ich habe eben auch mal mit der Zeiterfassung gespielt. Je nach Zeitraum, den du definiert hast, mußt du erstmal bei allen Tagen was eintragen, bevor du da wieder raus darfst.Ich suche derzeit noch nach der Möglichkeit, dass in meine Tickets einzubinden. Gute idee?
Gruß
Christian