Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hi Roy, sorry wegen der spaeten Antwort. Danke fuer die Hinweise und Hilfe. OTRS wurde hier aus dem Tarball installiert. Die Gruende hierzu sind mir unbekannt, evtl. liegt es daran, dass hier Nginx statt Apache als Webserver verwendet wird. Ich hatte dann noch die Pakete bzgl. fehlenden Perl-Modulen...

Hi Roy, Danke fuer den Hinweis. Beim Aufruf des Skripts DBUpdate-to-6.pl bekomme ich Fehler bzgl. einem nicht gefundenen Perl-Modul Step 6 of 44: Check installed CPAN modules for known vulnerabilities ... Kernel::System::Console::Command::Dev::Code::CPANAudit could not be loaded: Can't locate CPAN/M...

Hallo zusammen, OTRS wurde hier kuerzlich auf 6.0.25 aktualisiert. Beim Zugriff auf die customer Loginseite https://support.example.org/otrs/customer.pl (Haupt-Domain hier ersetzt) erscheint eine Browserwarnung. Da moeglicherweise auf das customer Login nicht allzuoft zugegriffen wird kann die Warnu...

Hallo zusammen, gibt es irgendwo eine Uebersicht, wann denn genau welches Ereignis ausgeloest wird? Konkret versuche ich den Unterschied zwischen NotificationFollowUp und NotificationAddNote zu verstehen. Wenn der Supporter bei einer Antwort auf ein bestehendes Ticket eine Benachrichtigung bekommen ...