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by francofranco
10 Jul 2019, 16:30
Forum: Come devo fare
Topic: Apertura Nuovo ticket solo da interfaccia web customer e non da email
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Apertura Nuovo ticket solo da interfaccia web customer e non da email

Buonasera a tutti, sono nuovo di Otrs e sto cercando di configurarlo per usarlo internamente nella mia azienda. Avrei la necessità di far aprire i ticket solo da interfaccia customer e non tramite email. Quindi se il cliente manda una email all'indirizzo della coda, deve partire una risposta automat...