Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo, ich wollte die Dynamic Fields im neuen Email Ticket einpflegen, leider habe ich diese Option bis jetzt nur im neuen Telefon-Ticket gefunden Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###DynamicField Frage: Gibt es irgendwo die Möglichkeit die Dynamischen Felder auch für die Email Tickets einzufügen? d...

eigentilch logisch
10000end Dank für die Hilfe, jetzt ist mir alles klar

Danke für dei Rasche Antwort, jetzt verstehe ich aber leider gar nichts mehr. Denn das Einzige was ich erreichen wollte ist, dass beim schliessen eines Tickets dem User ein geschlossenMail zugesendet wird. Im moment bekommt der User beim senden eine Bestätigung, beim annehmen eine mail bestätigung a...

Hallo Leute, ich bitte Euch um Hilfe da ich leider kurz vor dem durchdrehen bin. Ich erkläre Euch die aktuelle Situation. In der Config.pm hab ich die LDAP eingerichtet und ich finde alle User unter folgenden Menüeinträgen: Kunden\Kunden-Informationszentrum Kunden\Kundenbenutzer-Informationszentrum ...