Search found 5 matches

by edi
22 Nov 2018, 14:25
Forum: Общие вопросы
Topic: Мониторинг времени состояний заявки
Replies: 2
Views: 37009

Re: Мониторинг времени состояний заявки

Штатных средств нету.
Но ОТРС фиксирует все переходы между состояниями, поэтому можно самостоятельно дописать соответствующий функционал.
by edi
21 Nov 2018, 10:16
Forum: Делимся опытом
Topic: Нагрузочное тестирование OTRS и оптимизация производительности
Replies: 1
Views: 44916

Re: Нагрузочное тестирование OTRS и оптимизация производительности

Тест уж очень сильно искусственный но как стартовый вариант пойдет. 100 клиентов и 1000 тикетов для выбранного вами стенда - это очень мало. Все ваши данные успешно помещаются в кэш, поэтому нагрузки на систему с такими исходными данными практически никакой не будет. Вы наберите базу гигов на 100. Д...
by edi
21 Nov 2018, 08:16
Forum: OTRS Developers
Topic: OTRS 5 calendar API
Replies: 3
Views: 903

Re: OTRS 5 calendar API

Well. I have a script that checks the status of some tickets and sends notifications depending on their state. I also have a calendar. So, I'd like this script to work according to this calendar. Currently I run the script via cron with complex schedule. I see, that OTRS 6 have a Calendar module but...
by edi
20 Nov 2018, 17:19
Forum: OTRS Developers
Topic: OTRS 5 calendar API
Replies: 3
Views: 903

OTRS 5 calendar API

Hi,

does OTRS 5 have a calendar API?