Requiero que los tickets que reciben los agentes que se visualizan por la plataforma de OTRS (Vista web autenticado con LDAP)
también lleguen cada ticket al correo electrónico de los agentes.
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- 08 Jul 2019, 18:38
- Forum: ¿Cómo lo hago?
- Topic: Recibir tickets de OTRS al correo.
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- 03 Jul 2019, 17:15
- Forum: ¿Cómo lo hago?
- Topic: Recibir tickets de OTRS al correo.
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Recibir tickets de OTRS al correo.
Buenos días. Requiero de su ayuda... Utilizo OTRS versión 6 y actualmente el mismo se maneja a través de la web. Sin embargo, se necesita que los tickets generados por los clientes a través de la web lleguen también directo a un correo electrónico en especifico. Alguien que me pueda indicar sobre es...
- 06 Aug 2018, 16:58
- Forum: ¿Cómo lo hago?
- Topic: Ocultar cola raw de clientes.
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Ocultar cola raw de clientes.
Buenas tardes.
Alguien sabe como ocultar la cola Raw de los clientes en OTRS versión 6.
Alguien sabe como ocultar la cola Raw de los clientes en OTRS versión 6.