Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hi, ja das alte System auf der Version 5. Zu der Frage ob Dateien hinzugefügt oder überschrieben werden, würde ich sagen sowohl als auch. Ich habe im Anhang mal ne Zip angehängt, mit paar Screenshots der einzelnen Pakete die wir hier haben und der Dateiliste, die darin sind. Muss ich hier jede einze...

Hallo, in meinem neuen Betrieb bin ich nun für das OTRS zuständig, was an sich kein Problem ist, da ich dies auch schon in der alten Firma administriert habe. Ich würde nun das OTRS auf die 6.0.25 updaten, was es aber recht schwierig macht, da der Admin (der nicht mehr in der Firma ist) eigene Paket...

Danke für die schnelle Antwort, aber Customer Group Support ist ausgeschaltet...

Hallo Zusammen, ich hab nen kleines Porblemchen und finde den Fehler einfach nicht. Wir haben eine Inbox, in der alle neuen Tickets per Mail rein kommen. Von hier aus werden die Tickets dann in verschiedene Queues und Unter-Queues verschoeben, z:B. - Administration mit den Unterqueues (Rights, Passw...

Hallo,

bin gerade beim selben Problem.
Hat hierfür vielleicht jemand eine Lösung?

Danke im Voraus

Hallo Zusammen, is ja toll, dass das Update auf die 6er-Version auch bei anderen nicht so funktioniert wie die vorherigen. Ich habe folgendes Problem, dass er mir im Step 7 folgende Fehlermeldung bringt und ich solangsam nicht mehr weiter weiß. [Wed Jul 4 15:13:18 2018] DBUpdate-to-6.pl: DBD::mysql:...