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by jokschc
20 Jun 2018, 16:08
Forum: Howto's
Topic: Update-Script
Replies: 10
Views: 9791

Re: Update-Script

KAnn man das Script auch für OTRS 6 benutzen ???

danke
Cay
by jokschc
20 Jun 2018, 16:02
Forum: Hilfe
Topic: Closed Mail bei Antwort
Replies: 0
Views: 639

Closed Mail bei Antwort

Hallo, ich habe folgendes Problem. Ein Agent antwortet auf ein Ticket und lässt es offen da es noch nicht geschlossen werden darf. Allerdings bekommt ein Agent immer dann für dieses Ticket ein Closed Mail. Es ist OTRS 6 An den Benachrichtigungen kann es nicht liegen jeder Agent hat die selben und be...