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by bertologui
17 May 2018, 14:31
Forum: Geral
Topic: Reabertura de Chamados
Replies: 3
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Re: Reabertura de Chamados

marcosaurelio wrote:Que versão do OTRS você está usando?
Estou utilizando a versão 6.0.4
by bertologui
16 May 2018, 17:01
Forum: Geral
Topic: Reabertura de Chamados
Replies: 3
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Reabertura de Chamados

Pessoal, boa tarde


Estou com uma pequena dificuldade, assim que fechamos o chamados e o solicitante acaba respondendo o mesmo, a reabertura é feita.
Gostaria de saber se tem alguma maneira de quando esse chamado for reaberto ele já ficar bloqueado para o ultimo atuante do mesmo?